Politique de confidentialité & Cookies

La société KERGREDO – Crêperie Le Masson, immatriculée au RCS de Lorient sous le numéro 533 872 990, dont le siège social est situé 2 Rue de Saint-Philibert, 29910 Trégunc, France, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que sur l’usage des cookies lors de votre navigation sur le site www.creperie-lemasson.com.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale (facturation et livraison)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations et informations relatives à vos achats
  • Améliorer votre expérience sur le site
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.)
  • Notre transporteur (Colissimo) pour la livraison des commandes
  • Les autorités si la loi l’exige

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification ou suppression
  • Opposition ou limitation du traitement
  • Portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@creperie-lemasson.com ou par courrier à l’adresse de notre siège social.

7. Cookies

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la navigation. Il permet de stocker des informations utiles à votre expérience (panier, préférences, statistiques de fréquentation).

b) Cookies utilisés

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, paiement sécurisé).
  • Cookies de performance/statistiques : pour mesurer l’audience (ex. Google Analytics).
  • Cookies de personnalisation : pour adapter l’affichage ou les offres à vos préférences.
  • Cookies de réseaux sociaux : pour le partage de contenus et le suivi via Facebook, Instagram, etc.

c) Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

d) Consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser les cookies non essentiels
  • Personnaliser vos choix

Votre consentement peut être modifié à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

e) Gestion des cookies dans votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Liens utiles :

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.